本刊讯   2012年2月24日，河南省卫生厅下发豫卫医【2012】40号《关于表彰2011年度医政工作先进单位的通知 》文件，授予医院为“2011年度全省医疗安全管理工作先进单位”荣誉称号，并给予全省通报表彰。

 

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2011年，医院高度重视医疗安全管理工作，管理中以贯彻落实医护核心制度为抓手，努力提高医护服务质量。院科三级医护质控体系围绕医护核心制度，定期检查，落实整改，在抓落实上狠下功夫，不断强化职工医疗安全意识。其次积极开展医疗安全知识教育及岗位技能培训，提高医疗服务质量。2011年医院“365”培训计划中，围绕基本技能、岗位职责等内容，累计举办“365”医师班、护理班、行管后勤班10期，培训达400余人次。三是加强医患沟通，和谐医患关系。工作中将医患沟通作为医疗服务中的重要环节，积极开展院前、院中、院后病人医疗沟通、随访工作。在定期召开医患关系座谈会基础上，肾内科“肾友会”、内分泌科“糖尿病健康课堂”、产一科“妈妈课堂”等科室丰富多彩的医患沟通交流形式，不仅让患者和家属感到关怀备至，心情舒畅，还大大提高对医院、医务人员的满意度和信任度，确保了医疗安全，杜绝医患矛盾和纠纷的产生，病人及家属满意度显著提高，医院医疗安全管理工作得到了长足的发展，为创建“三甲”医院奠定了坚实的基础。