本刊讯  3月2日下午，商丘市第一人民医院在十楼会议室召开了院周会。韩传恩院长在会上对商丘市第一人民医院前段工作进行了讲评，传达了全省医政工作会议精神，并对下步工作作了安排。会议由党委副书记刘崇廷主持。党委书记李成钦及其他在院院领导、中层干部160多人参加了会议。

    韩传恩院长在讲话中说，春节期间，由于我市外出务工人员返乡，导致商丘市第一人民医院春节前后出现患者就医高峰，面对患者就医高峰，全院职工积极应对，许多同志舍小家、为大家，领导干部从我做起，模范带头，广大职工从小事做起，工作尽职尽责，默默奉献，涌现出了许多感人的事迹。我们开展的优质服务活动感动着患者、感动着社会，同时，社会各界和患者反馈的信息也在感动着我们，一个个感人的故事，凝聚了商丘市第一人民医院的“大气场”，使我们这所百年老院焕发出了勃勃生机。

    韩传恩院长在讲话中还要求要努力做好以下两个方面的工作。一是持续开展优质服务和“两围绕”服务活动，打造群众满意医院。前两个月，医院工作实现了开门红，这是全院职工的共同努力的结果。在今后的工作中，我们仍要在提升服务水平上下功夫，门诊窗口部门要在满足患者就诊上下功夫，病区各科要在满足患者住院需求上下功夫。服务无止境，细小之处见真情，优质的服务来源于内心的意愿。“两围绕”服务要常年开展下去，各级领导要高度重视此项活动，全院职工要在搞好服务上下功夫，要站在患者需求的角度开展好服务。要认真总结经验，鼓励员工服务创新，对一些好的做法和服务典型，在全院进行推广和宣传，人人都可以成为服务创新的明星，对服务创新明星要采取不同的方式进行表扬和奖励。提高服务的同时，还要注重业务技术的提升，只有使患者在技术、服务、价格、环境、安全等方面达到满意，才能真正成为群众满意医院。二是持续加强对员工的教育和培训。教育培训分为两个方面，一是做人，二是做事。做人就是要培训他们的价值观和品德修养，积极引导，用好的典型引路，让其明白什么是倡导的，什么是反对的。大力弘扬雷锋精神，雷锋精神是标杆、是榜样，学习雷锋好榜样永不过时。要培训年轻人的沟通与合作技巧，只有良好的沟通，才能有良好的合作，一个团队只有沟通合作才能达成共识，才能成为优良的团队。要继续做好拓展训练活动，围绕“超越自我，熔炼团队”的目标，激发年轻员工干好本职工作的热情，对工作只有热爱才能做好，只有热爱做起事来才会不遗余力。要培养员工做事执着、锲而不舍的精神，一个人只有不断的奋发进取，才能达到理想的彼岸。要培养员工做事精益求精的工作态度，科主任、护士长要立好标杆，做好表率，起模范带头作用，只有这样，全院职工才能心往一处想，劲往一处使，才能确保各项工作任务的顺利完成。